FAQ
Q
名入れの文字を間違えて注文してしまいました。変更できますか?
A
原則として、ご注文確定後(決済完了後)の文字変更やキャンセルはお受けできかねます。レーザー彫刻はやり直しができないため、ご注文の際は備考欄の入力内容に誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。
Q
届いた商品の色や傷が、写真と少し違う気がするのですが。
A
当店の商品は、実際に使用された「折れたバット」や「野球ボール」を再利用して制作しております。そのため、一つひとつ木目や色合い、細かな傷の入り方が異なります。これらは素材が歩んできたストーリー(個性)としてお楽しみいただけますと幸いです。
Q
注文してから発送まで、どのくらいかかりますか?
A
通常、ご注文(名入れ内容の確定)から7営業日以内に発送いたします。一つひとつ丁寧に加工・彫刻を行っておりますので、お急ぎの場合は事前にご相談ください。